Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Kami di Makting Marknad berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menyediakan kebijakan pengembalian barang dan pengembalian dana sesuai dengan ketentuan berikut.

1. Periode Pengembalian

Pelanggan dapat mengajukan permintaan pengembalian barang dalam waktu 3 (tiga) hari kalender setelah barang diterima.

2. Syarat Pengembalian

Produk harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, belum digunakan, dan masih dalam kemasan asli.
Permintaan pengembalian harus disertai bukti pembelian (nomor pesanan atau invoice).
Produk yang dikembalikan akan diperiksa sebelum pengembalian dana diproses.

3. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Produk dalam kategori kesehatan pribadi atau yang telah dibuka segelnya.
Produk promo, hadiah, atau pembelian dengan diskon khusus.

4. Proses Pengembalian Dana

Setelah produk kami terima dan dinyatakan layak, proses pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 1–3 hari kerja melalui metode pembayaran yang digunakan saat transaksi atau melalui kesepakatan bersama.

5. Cara Mengajukan Pengembalian

Untuk mengajukan pengembalian atau pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui:

WhatsApp: 088980084228
Email: cs@maktingmarknad.com

Kami akan memberikan panduan lengkap terkait proses pengembalian.

6. Catatan Tambahan

Kebijakan ini mengikuti standar perdagangan umum dan persyaratan Google Merchant Center untuk memastikan transparansi bagi seluruh pelanggan kami.